Termini e Condizioni

Ai sensi dell’art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) sui contratti conclusi a distanza e GARANZIE per l’acquirente

1. Soggetti

Fornitore: la società Nuovatec srl, con sede legale in Verona, via degli Arusnati 1, Registro Imprese di Verona e con Codice Fiscale / P.I.V.A.: 03436200236, numero R.E.A. VR – 336211.

Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali (requisiti per essere Clienti: maggiore eta’ e possesso di indirizzo email).

2. Oggetto del servizio

Tramite il servizio E-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente uno scaffale virtuale dal quale e’ possibile visionare on line e acquistare i prodottii. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base alle presenti condizioni di vendita e alla propria registrazione in anagrafica Clienti. Ogni Cliente abilitato ha una propria Area Personale riservata alla quale accede mediante e-mail e Password che identificano univocamente il Cliente.

3. Diritto alla privacy

Nuovarec Srl informa che è possibile entrare nel sito www.ceramicpowerliquid.com senza essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, al listino base e a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l’inserimento di dati personali.

Dati sensibili e personali eventualmente comunicati come non esatti non saranno utilizzati per nessuna finalità fino ad avvenuta rettifica.

Per utilizzare i servizi condizionati quali Mailing List, Acquisto online, Listini particolari, Messaggerie in tempo reale o differite è invece necessario essere iscritti e riconosciuti dal sistema informativo.

Per iscriversi occorre inserire i dati necessari per poter essere identificato in modo univoco. Una volta registrato potrai accedere ai nostri servizi avanzati e all’Area Personale riservata mediante inserimento di e-mail e Password ogni volta che il sistema ne farà richiesta.

Per il Trattamento dei dati personali vedi il documento correlato: Privacy e trattamento dati personali (Legge 675/96) 3. Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori. In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente e’ disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.

4. Prezzi

Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro. La validita’ dei prezzi indicati e’ sempre e solamente quella indicata dalla procedura (preventivo o carrello) nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.

Nuovatec srl non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.

5. Pagamento

Il pagamento avviene a scelta del Cliente nelle seguenti modalita’:

– Contrassegno (pagamento alla consegna) (solo per l’Italia, concordato telefonicamente, e con un supplemento indicato al momento dell’ordine);

– Paypal,  dove è possibile pagare con carta di credito o attraverso un conto Paypal registrato. In fase di pagamento verrete trasferiti temporaneamente sul sito PayPal per la compilazione dei dati necessari alla transazione in tutta sicurezza. Al termine del pagamento, verrete trasferiti nuovamente sul Sito per la visualizzazione del Riepilogo dell’Ordine;

– Carta di Credito, relativamente ai circuiti di appartenenza come indicato dai loghi (es. Visa, Mastercard), non appena riceviamo e-mail di conferma dal circuito;

– Bonifico Bancario Anticipato, sulle coordinate indicate al momento dell’ordine. In questo caso provvederemo a spedire i prodotti non appena riceveremo l’accredito in banca.

Il pagamento si intende ricevuto quando il tuo pagamento risulta depositato sul conto di Nuovatec Srl. Se paghi con Paypal, il pagamento viene accreditato immediatamente, mentre per i bonifici l’accredito potrebbe richiedere alcuni giorni. Il pagamento in contrassegno, invece, non è vincolante alla spedizione in quanto l’importo della merce spedita viene pagato direttamente al corriere, contestualmente alla consegna.

6. Ordini di acquisto.

Ogni ordine e’ contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi iva inclusa in Euro e per totale (iva inclusa) in Euro. Il ricevimento dell’ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo

e-mail all’indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima registrazione. Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine sul sito www.ceramicpowerliquid.com richiamabile tramite accesso verificato (e-mail e Password) dalla propria Area Personale riservata.

7. Modalità di Consegna.

Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corriere espresso. Le spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d’ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovra’ verificare l’intergrita’ dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformita’ sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura o waybill o fattura accompagnatoria o borderò) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.

Tempi di consegna: al momento della partenza dell’ordine verrà inviata al destinatario una e-mail con tutti i dati della spedizione.

La data di consegna è prevista indicativamente entro 2-4 giorni dal ricevimento dell’ordine e del pagamento, per merce con destinazione in Italia.

I tempi sono da considerarsi indicativi in quanto sono una media dei tempi medi di consegna effettuati finora. I tempi di consegna vengono considerati in giorni lavorativi (giorni feriali). Il tempo di spedizione non include i sabati, le domeniche e i giorni festivi.

Per alcune località (ad es. le Isole), per casi eccezionali (es. zone disagiate), in caso di consegne in località difficilmente raggiungibili dai mezzi di trasporto tradizionali o salvo indisponibilità da parte del Cliente, il tempo di attesa può allungarsi. Qualsiasi responsabilità per la consegna derivante da forza maggiore o da altri eventi imprevedibili non imputabili al Venditore, ivi inclusi, senza alcuna limitazione, scioperi, serrate, disposizioni della pubblica amministrazione, in considerazione della loro durata e della loro portata, liberano il Venditore dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine di consegna pattuito.

I tempi di consegna possono variare, specialmente durante le festività e le chiusure aziendali.

8. Comunicazione disguidi o ritardi spedizione e consegna ordini.

Comunicare all’indirizzo email di Nuovatec Srl o via telefono allo 045 670 4600, eventuali disguidi o ritardi di consegna. Il servizio e’ attivo dal lunedì al venerdì.

9. Diritto di recesso.

Il cliente (tale diritto spetta esclusivamente al cliente consumatore finale) non soddisfatto può esercitare il DIRITTO DI RECESSO (D.Lgs 22/05/99 n. 185 – tutela dei consumatori nei

contratti conclusi a distanza) inviando entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi di tale diritto, l’indicazione del prodotto, il numero d’ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.) al seguente indirizzo:

Nuovatec Srl – Via degli Arusnati, 1 – 37124Verona (VR)

In alternativa il consumatore può inviare una email o un fax (al numero 045 6755995) indicando gli stessi elementi della raccomandata. In entrambi i casi deve seguire conferma entro 48 ore mediante raccomandata con avviso di ricevimento. Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre rispedire al mittente i prodotti integri. Le ricordiamo che secondo le norme vigenti che il rimborso è previsto al netto delle spese accessorie (imballaggio e spedizione) e che le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del consumatore.

ATTENZIONE: per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sara’ accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente.

Nuovatec Srl si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del materiale presso la propria sede.

10. Garanzie prestate dal Cliente.

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Al momento della registrazione, vengono attribuiti al Cliente un codice di identificazione abbonato (Nome Utente o UserID) ed una parola chiave (Password) il cui uso congiunto identificherà il Cliente stesso e consentirà a quest’ultimo di effettuare acquisti on-line sul sito. Il Cliente è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l’uso congiunto di e-mail e Password sono validi e vincolanti e che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che vincolano il Cliente, identificato da e-mail e Password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto. Il Cliente è perciò tenuto a conservare sia il codice di identificazione che la password con la massima diligenza, mantenendoli entrambe segreti per tutta la durata del rapporto con il Fornitore. Il Cliente e’ inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

11. Limitazioni della responsabilità.

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

12. Comunicazioni.

Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico

e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente e’ informato e accetta che il Fornitore tenga archivio dei File Log tecnici sui propri sistemi inerenti la tracciabilita’ delle operazioni di preventivazione e passaggio ordine e ne riconosce la validita’ al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.

13. Reclami.

Il Cliente puo’ inoltrare osservazioni e reclami al Fornitore mediante: Pagina “Contattaci” sia come utente registrato che non;

E-mail info@ceramicpowerliquid.com all’attenzione di Nuovatec Srl;

Telefono: +39 045 6704600

A mezzo Raccomandata A.R. intestata a Nuovatec Srl, via degliu Arusnati, 1 – 37124 Verona (VR)

14. Costo dell’utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza.

Per tutti i servizi on-line sul sito vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dal Cliente per la connessione medesima al quale il Cliente stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.

15. Proprietà intellettuale di Nuovatec SRL

a) Il Cliente riconosce espressamente che i marchi, nomi di commercio o altri segni distintivi apposti sulla merce sono di esclusiva proprietà di Nuovatec SRL e non possono essere alterati, modificati, rimossi o cancellati in qualsiasi modo. Il Cliente ha il limitato diritto di uso dei marchi, nomi di commercio o altri segni distintivi, così come di ogni altro diritto di privativa industriale o know-how produttivo e commerciale incorporato nella merce e che rimane di proprietà esclusiva di Nuovatec SRL, al solo e limitato fine di rivendere la merce al pubblico. Ogni diverso utilizzo della proprietà intellettuale di Nuovatec SRL da parte del Cliente, se non espressamente concesso da Nuovatec SRL medesimo per iscritto, si intenderà violazione da parte del Cliente dei predetti diritti esclusivi di Nuovatec SRL, anche sotto il profilo della responsabilità contrattuale e, come tale, sarà propriamente perseguito.

b) I documenti, disegni, dati ed informazioni (sia in forma cartacea, sia su supporto elettronico) che dovessero venire consegnati al Cliente, rimangono di esclusiva proprietà di Nuovatec SRL e costituiscono supporto per una migliore rappresentazione del Prodotti e sono indicativi delle prestazioni del Prodotto stesso.

Il Cliente si impegna a non riprodurli, a non divulgarli a terzi e ad assumere altresì le opportune cautele nei confronti del proprio personale al fine di garantirne la tutela.

16. Legge applicabile.

Per tutti i servizi di e-commerce del sito ceramicpowerliquid.com si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.

17. Foro competente.

In caso di necessità e se non applicabile lo strumento della Conciliazione online viene indicato sin da ora come Foro competente quello di Verona.

Ai sensi degli artt. 1341 – 1342 C.c. l’abbonato dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito ceramicpowerliquid.com: 7 (termine di decadenza per far valere le difformità); 10 (garanzie prestate dal Cliente e sua assunzione di responsabilità); 11 (limitazioni di responsabilità in favore del Fornitore); 12 (validità delle comunicazioni elettroniche e rinuncia del Cliente a disconoscere il contenuto delle stesse); e-commerce: informativa tutela riservatezza e trattamento dati

Nuovatec Srl

Per ulteriori informazioni

scrivere a info@ceramicpowerliquid.com